Trocas e devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A Infinity Kombucha obedece ao código de Defesa do Consumidor rigorosamente, assegurando seus direitos e garantias como consumidor. As trocas e devoluções são feitas de acordo com os critérios abaixo.

Devolução

Você pode solicitar devolução dentro de 7 dias úteis após o recebimento de sua compra, por direito ao arrependimento, desistência ou caso você receba um produto em desacordo com o produto adquirido em nossa loja virtual. Você poderá escolher por um vale-compra ou estorno no valor da sua compra. Para que seja possível realizarmos a devolução, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, em perfeito estado.

Trocas

Você pode solicitar troca dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento de sua compra, se o produto recebido estiver danificado, impróprio para consumo ou com a validade expirada no ato do recebimento. O produto será trocado por item igual, em condições propícias para consumo e sem danos. Para que seja possível realizar a troca, o produto deverá ser entregue na embalagem original, mesmo após abertura da mesma, e sem indícios de uso.

Reembolso

Você pode solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento de sua compra, se o produto recebido estiver danificado, impróprio para consumo ou com a validade expirada no ato do recebimento. Você receberá um vale-compra no valor do produto a ser reembolsado. Para que o reembolso seja possível, é necessário que o produto seja devolvido na embalagem original, mesmo após a abertura da mesma, e sem indícios de uso.

O PEDIDO DE TROCA E DEVOLUÇÃO É FEITO VIA TELEVENDAS (41) 98460-5087 (ATENDIMENTO VIA WHATSAPP).